Поддержка

Напишите нам, и ответит живой человек, обычно в течение двух рабочих дней. На всё, что касается безопасности ребёнка, мы отвечаем в первую очередь: см. наши стандарты безопасности детей.

Ответы, которых не нужно ждать

• Удалить аккаунт. В приложении: ваше фото (слева вверху) → Настройки → Удалить аккаунт. Подробности и что сохраняется: Удаление аккаунта.
• Отменить подписку. В настройках App Store или Google Play. Удаление аккаунта NoChat не отменяет подписку в магазине.
• Пожаловаться на человека. В приложении откройте его карточку или ваше совпадение и нажмите ⋯ → Пожаловаться. Жалоба также блокирует.
• Проверка не пройдена. Сделайте селфи при ровном свете, без головного убора и солнечных очков, и убедитесь, что на фото профиля хорошо видно ваше лицо.
• Приложение сообщает, что вы вне наших городов. NoChat открывается город за городом. Запишитесь в лист ожидания на nochat.site, и мы напишем, когда откроемся в вашем городе.
• Заведение, которое хочет принимать встречи: partners.nochat.site.

Удобнее обычная почта? connect@bitry.io.