Последнее обновление 2026-09-15 · Версия 1.1

Условия использования NoChat

Что изменилось в версии 1.1

• Дата рождения теперь обязательна и после регистрации не может быть изменена в Приложении; ваш возраст и знак зодиака показываются в вашей карточке (разделы 3, 4, 6).
• Новый раздел о том, как упорядочиваются профили, включая небольшое повышение по совместимости знаков зодиака, которое носит исключительно развлекательный характер (раздел 6).
• Проверка по селфи теперь также сравнивает ваше лицо с фотографиями профиля, на вашем телефоне (раздел 5).
• Подтверждение явки, показатель надёжности и порядок санкций за неявку (раздел 9).
• Запросы на встречу, Супервстречи и покупки в приложении через Apple и Google, обрабатываемые с помощью RevenueCat (раздел 12).
• Платные мероприятия, проводимые Заведениями (раздел 13).
• Жалобы, уведомления о незаконном контенте и модерация в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах (разделы 14–15).
• Условия для отдельных стран: Португалия и ЕС, Турция, Азербайджан и Великобритания (раздел 22).
• Отдельное подтверждение рисков и правил безопасности, усиленные положения о принятии рисков и освобождении от ответственности (раздел 10), ограничение ответственности суммой, фактически уплаченной вами (раздел 18.2), и возмещение убытков в полном объёме, включая судебные расходы (раздел 19).

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия. Они содержат важные ограничения нашей ответственности (разделы 16–18), вашу обязанность возместить нам убытки (раздел 19) и правила разрешения споров (раздел 20). NoChat знакомит вас с людьми, которых вы не знаете, и организует вашу личную встречу с ними в партнёрском заведении. Встречи с незнакомыми людьми связаны с реальными рисками. Создавая аккаунт, вы принимаете настоящие Условия и риски, описанные в разделе 10.

Подтверждение рисков и правил безопасности

Отмечая отдельный флажок в Приложении, вы подтверждаете:

• «Я понимаю, что NoChat не проверяет биографию людей и не контролирует встречи, а значок «Проверен» и показатели надёжности не являются гарантией».
• «Я встречаюсь с другими пользователями на свой риск и ознакомился(-ась) с правилами безопасности».

Это подтверждение является частью настоящих Условий (раздел 10). Оно не ограничивает права, которые закон не позволяет ограничить (раздел 18.4).

1. Кто мы и что регулируют настоящие Условия

1.1. NoChat («Приложение») управляется компанией BITRY LTD («Bitry LTD», «NoChat», «мы», «нас»), частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 16107519, с зарегистрированным офисом по адресу: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Настоящие Условия использования («Условия») являются договором между вами и Bitry LTD об использовании Приложения и связанных с ним услуг («Сервис»).

1.2. Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы обращаемся с вашими персональными данными. Это отдельный документ; он не является частью настоящего договора, но вам следует с ним ознакомиться.

1.3. Если вы покупаете что-либо через Apple App Store или Google Play, к оплате также применяются условия этого магазина (раздел 12). Если вы покупаете билет на мероприятие Заведения, также применяются условия продажи Заведения (раздел 13).

1.4. Раздел 22 содержит дополнительные условия для пользователей, проживающих в Португалии или в другой стране Европейского союза, в Турции, в Азербайджане и в Великобритании. Если для этих пользователей раздел 22 противоречит остальной части Условий, применяется раздел 22.

2. Что такое NoChat и чем он не является

2.1. NoChat — это сервис знакомств и бронирования столиков для личных встреч с новыми людьми. Он показывает вам людей поблизости. Если два человека оба нажали «Встретиться», каждый выбирает удобное время, и NoChat бронирует столик в партнёрском кафе, баре или ресторане («Заведение»). Встречи проходят только в партнёрских Заведениях. Название и адрес Заведения показываются вам за 30 минут до встречи. Переписки нет. Заведения также могут проводить платные мероприятия, которые можно найти в Приложении (раздел 13).

2.2. NoChat не является:

• стороной вашей встречи. Встреча происходит между вами и другим пользователем. Мы на ней не присутствуем и не контролируем её;
• службой проверки биографии, судимости или личности. Мы не проверяем документы, удостоверяющие личность, судимость, семейное положение, здоровье или намерения пользователей. Значок «Проверен» означает только то, что указано в разделе 5;
• оператором Заведения или организатором мероприятий. Заведения — независимые предприятия. Мы не владеем ими, не управляем ими, не нанимаем их персонал и не инспектируем их, а также не организуем их мероприятия;
• гарантией знакомства или отношений. Мы не обещаем, что у вас будут совпадения, встречи или отношения, или что кто-либо придёт.

3. Право на использование

3.1. Для использования NoChat вам должно быть не менее 18 лет. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше, что введённая вами дата рождения верна, что вы вправе заключить настоящий договор и что применимое право не запрещает вам пользоваться Сервисом.

3.2. Вы не можете пользоваться NoChat, если:

• вы были осуждены за преступление против половой неприкосновенности или насильственное преступление, либо в отношении вас действует запретительный или защитный судебный приказ;
• мы ранее заблокировали вас;
• вы используете NoChat от имени бизнеса или для продвижения чего-либо (раздел 7).

3.3. Если у нас есть основания полагать, что пользователю меньше 18 лет, мы немедленно скрываем аккаунт на время проверки и приостанавливаем или удаляем его, если это подтвердится. Жалоба о том, что пользователю меньше 18 лет, автоматически скрывает этот аккаунт от других пользователей до проверки модератором (раздел 14.3).

3.4. Мы можем попросить вас повторно подтвердить возраст, в том числе дополнительным способом подтверждения возраста, который требуется или признаётся правом вашей страны (например, официальным приложением или сервисом проверки возраста).

4. Ваш аккаунт

4.1. Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, которым пользуетесь сами, с подтверждением одноразовым кодом в SMS. Один человек — один аккаунт.

4.2. Для использования Сервиса вы должны указать: своё имя, дату рождения, три фотографии себя, свой пол, пол людей, с которыми хотите познакомиться, и свои интересы. Пол и предпочтение обязательны, потому что NoChat показывает людей друг другу только при совпадении их предпочтений. Информация должна быть достоверной и актуальной. Пол указывается вами самостоятельно; мы не определяем пол или возраст по вашему лицу.

4.3. После регистрации дату рождения нельзя изменить в Приложении. Это защищает других пользователей от людей, меняющих свой возраст. Если вы указали её неверно, напишите на connect@bitry.io из Приложения (Аккаунт → «Неверная дата рождения?»). Мы исправим её после проверки запроса и можем попросить подтверждение. Это не ограничивает ваше право на исправление неточных персональных данных (Политика конфиденциальности, раздел 9).

4.4. Что видят другие пользователи: ваше имя, ваш возраст, ваш знак зодиака (определяется по дате рождения), ваши фотографии, интересы, примерное расстояние и наличие у вас значка «Проверен». Они не видят вашу дату рождения, номер телефона, точное местоположение, показатель надёжности или результаты проверки.

4.5. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте. Храните телефон и коды в безопасности. Сообщите нам на connect@bitry.io, если считаете, что кто-то ещё получил доступ.

4.6. Примерное местоположение нужно, чтобы показывать людей поблизости, определять ваш город (для цен, часового пояса и ежедневных запросов на встречу) и выбирать Заведение. Если вы отключите геолокацию, основные функции работать не будут.

5. Проверка по селфи и значок «Проверен»

5.1. Перед первой встречей вы должны пройти проверку по селфи. Она выполняется на вашем телефоне:

• Приложение просит вас сделать случайные движения головой перед фронтальной камерой и проверяет, что их выполняет живой человек;
• модель защиты от подделки проверяет, что камера видит настоящее лицо, а не распечатанную фотографию или экран;
• ваше живое лицо сравнивается с фотографиями профиля, чтобы проверить, что на них вы.

Никакие изображения селфи, видео или шаблоны лица не сохраняются и не отправляются нам. Мы храним только результат (пройдено или нет), оценки проверки, версии моделей и время. Вы даёте отдельное согласие до включения камеры. См. Политику конфиденциальности, раздел 5.

5.2. Если вы не хотите, чтобы ваше лицо обрабатывалось таким образом, вы можете запросить ручную проверку по адресу connect@bitry.io. Пока вы не прошли проверку, вы можете пользоваться остальными функциями Приложения, но назначить встречу нельзя.

5.3. Важно: значок «Проверен» не является гарантией. Он означает только, что на момент проверки лицо живого человека совпало с фотографиями профиля в нашей автоматической проверке. Он не подтверждает имя, возраст, личность, судимость, намерения человека или то, что встреча с ним безопасна. Это не проверка биографии. Автоматические проверки можно обмануть, например с помощью модифицированных устройств или дипфейков. Не считайте значок причиной доверять кому-либо. Всегда соблюдайте правила безопасности из раздела 10.

5.4. Значок снимается, когда вы меняете фотографии профиля. Вы можете пройти проверку снова. Мы также можем в любое время попросить вас пройти проверку повторно, например после жалобы.

6. Как показываются и упорядочиваются профили

6.1. NoChat показывает вам только людей, чьи настройки пола и предпочтений совпадают с вашими, которые находятся в пределах вашего радиуса поиска и которых вы не заблокировали и которые не заблокировали вас.

6.2. Основные факторы, определяющие порядок профилей: расстояние, общие интересы, недавняя активность, наличие значка «Проверен», отправил ли вам человек Супервстречу (до трёх карточек Супервстреч в день показываются первыми, раздел 12.5), а также небольшое повышение по совместимости знаков зодиака. Кроме Супервстречи, никто не может заплатить за более высокое место в списке.

6.3. Совместимость знаков зодиака носит исключительно развлекательный характер. Ваш знак зодиака определяется по дате рождения. Знаки, которые мы считаем «совместимыми», показываются немного раньше; люди с другими знаками тоже показываются. Мы не утверждаем, что астрология предсказывает совместимость, симпатию или безопасность.

7. Правила сообщества

Вы обязуетесь не:

1. Преследовать, угрожать, выслеживать, запугивать, оскорблять или унижать кого-либо в Приложении или вне его, в том числе после встречи. Попытки связаться с человеком, который не согласился на дальнейшее общение, считаются преследованием.
2. Предлагать, запрашивать или рекламировать сексуальные услуги за плату, эскорт-услуги или любое платное сексуальное или романтическое общество, а также использовать NoChat для торговли людьми или эксплуатации.
3. Создавать фальшивый профиль, выдавать себя за другого, использовать фотографии другого человека или фотографии, на которых вас плохо видно, либо искажать свой пол или возраст.
4. Каким-либо образом вовлекать несовершеннолетних. Лица младше 18 лет не могут пользоваться Приложением или быть на фотографиях профиля. О подозрениях в эксплуатации детей мы сообщаем властям.
5. Заниматься коммерческими предложениями: рекламировать, продавать, вербовать, продвигать бизнес, финансовые пирамиды, инвестиции, криптовалюту, займы или пожертвования; или просить у кого-либо деньги.
6. Публиковать незаконный или неприемлемый контент: наготу, сексуальный контент, насилие, язык вражды, дискриминацию, наркотики, оружие или контент, нарушающий чьи-либо права.
7. Передавать кому-либо фотографии, имя или сведения о встрече другого пользователя или публиковать их в интернете без согласия этого пользователя (кроме случаев, когда вы сообщаете о проблеме безопасности нам или полиции).
8. Не приходить на встречи без отмены, бронировать встречи, на которые вы не собираетесь идти, или давать ложные ответы на вопрос, пришёл ли другой человек (раздел 9).
9. Плохо вести себя в Заведении или на мероприятии: применять насилие, причинять ущерб, находиться в состоянии опьянения, мешающем другим, фотографировать других гостей или нарушать правила Заведения.
10. Технически злоупотреблять Сервисом: собирать данные, использовать ботов или автоматические скрипты, подделывать местоположение, пытаться определить реальное местоположение другого пользователя, обходить проверку или контроль возраста, выполнять обратную разработку Приложения или нарушать безопасность.
11. Злоупотреблять жалобами: подавать заведомо ложные жалобы или жаловаться на кого-либо, чтобы его наказать.
12. Использовать NoChat для чего-либо, что незаконно по праву страны, в которой вы находитесь.

Нарушение этих правил может повлечь меры, указанные в разделе 15. Серьёзные нарушения (насилие, угрозы, сексуальные домогательства, несовершеннолетние, сексуальные услуги за плату) влекут бессрочную блокировку, и о них может быть сообщено в полицию.

8. Встречи, Заведения и отмена

8.1. После взаимного «Встретиться» оба пользователя выбирают удобное время. NoChat выбирает партнёрское Заведение и бронирует столик по автоматическим правилам (например, с учётом расстояния между вами, часов работы и наличия столиков). Выбор Заведения не является рекомендацией или одобрением Заведения. Встречи, организованные через NoChat, проходят только в партнёрских Заведениях.

8.2. Название и адрес Заведения открываются за 30 минут до встречи. Вы можете отменить встречу в Приложении в любое время, без объяснения причин. Отмена не позднее чем за 2 часа до времени встречи никогда не считается неявкой (раздел 9).

8.3. Мы не гарантируем, что встреча состоится, что будет свободен столик, что другой пользователь или Заведение выполнят бронирование или что время встречи вам подойдёт. Встречи могут быть перенесены или отменены из-за закрытия Заведения, технических проблем или по иным причинам.

8.4. Любой бонус Заведения (например, скидка или бесплатная позиция) предлагается Заведением, а не NoChat. Заведение решает, предоставлять ли его и как.

9. Подтверждение явки, надёжность и санкции

9.1. После встречи каждого участника спрашивают, пришёл ли другой человек («Да», «Нет» или «Мы отменили»). Если другой человек отвечает «Нет», встреча засчитывается вам как неявка. Если вы оба отвечаете «Нет» друг о друге, ничего не засчитывается, и ситуацию может рассмотреть модератор.

9.2. Отмена в Приложении менее чем за 2 часа до времени встречи снижает ваш показатель надёжности, но не считается неявкой.

9.3. Показатель надёжности. Ваш показатель начинается со 100%. Неявка снижает его, а состоявшиеся встречи снова повышают. Ваш показатель видите только вы; он не показывается в вашей карточке.

9.4. Санкции за неявку считаются за скользящий период 90 дней:

9.5. Предупреждения и приостановки на 7 дней применяются автоматически на основании ответов из раздела 9.1. Приостановка на 30 дней и блокировка подтверждаются человеком, а не только системой. Вы увидите экран с причиной и датой окончания меры.

9.6. Обжалование. Если вы считаете, что ответ о вас был неверным, напишите на connect@bitry.io (раздел 15.4). Мы изучим запись о встрече и другую имеющуюся у нас информацию и отменим меру, если сочтём её необоснованной. Заведомо ложный ответ о другом человеке является нарушением настоящих Условий.

10. Правила безопасности и принятие вами рисков

10.1. Вы несёте единоличную ответственность за своё поведение, за решение встретиться с другим пользователем и за свою безопасность во время и после встречи. Соблюдайте эти правила на каждой встрече:

• Встречайтесь только в Заведении, забронированном NoChat, в общем зале. Не соглашайтесь переместиться в уединённое место, в машину или к кому-либо домой.
• Сами организуйте дорогу до Заведения и обратно. Не соглашайтесь, чтобы вас подвёз человек, с которым вы только что познакомились.
• Скажите другу или члену семьи, куда вы идёте, с кем встречаетесь и когда планируете вернуться.
• Не сообщайте домашний адрес, место работы, финансовые данные или документы.
• Никогда не переводите и не одалживайте деньги человеку, с которым познакомились в NoChat.
• Не выпускайте из виду свой напиток и вещи. Пейте умеренно или не пейте вовсе.
• Уйдите, если вам некомфортно. Вы никому не обязаны объяснять причину. Обратитесь за помощью к персоналу Заведения.
• В экстренной ситуации звоните по местному номеру экстренных служб: 112 в ЕС, Турции и Азербайджане.
• Сообщайте нам о любой проблеме через Приложение (раздел 14).

10.2. Принятие рисков. Вы встречаетесь с незнакомыми людьми полностью на свой риск. NoChat не проверяет биографию пользователей, не контролирует встречи и мероприятия и не может контролировать или предсказать поведение других пользователей. Проверка по селфи, значок «Проверен», показатели надёжности и жалобы не гарантируют чью-либо личность, намерения или безопасность. Встречи с незнакомыми людьми связаны с рисками, включая эмоциональный вред, мошенничество, кражу, преследование, физическое или сексуальное насилие. Решая встретиться с кем-либо, вы сознательно принимаете эти риски.

10.3. Освобождение от ответственности. В максимальной степени, допускаемой правом страны вашего проживания, вы освобождаете Bitry LTD, её директоров, работников и подрядчиков от всех требований, связанных с: (a) поведением других пользователей или любых иных лиц; (b) Заведениями, их помещениями, едой, напитками, персоналом и мероприятиями; (c) вашей дорогой на встречу или мероприятие и обратно; и (d) всем, что происходит до, во время или после встречи или мероприятия, и отказываетесь от таких требований. Это освобождение не распространяется на ответственность, указанную в разделе 18.4.

11. Ваш контент и лицензия, которую вы нам предоставляете

11.1. «Ваш контент» — это ваши фотографии, имя, интересы и всё остальное, что вы добавляете. Вы сохраняете право собственности на Ваш контент.

11.2. Вы предоставляете Bitry LTD неисключительную, действующую во всём мире, безвозмездную, передаваемую лицензию с правом сублицензирования на размещение, хранение, копирование, изменение размера, кадрирование, показ и распространение Вашего контента исключительно для работы, улучшения, защиты и модерации Сервиса, включая показ другим пользователям и, при регистрации на мероприятии, персоналу Заведения. Лицензия прекращается, когда Ваш контент удаляется из Сервиса, за исключением копий, хранящихся в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (например, записей безопасности или резервных копий в течение ограниченного срока). Мы не будем использовать ваши фотографии в рекламе без вашего отдельного согласия.

11.3. Вы подтверждаете, что являетесь владельцем Вашего контента или имеете разрешение на его использование, что на нём изображены вы и что он не нарушает настоящие Условия или чьи-либо права.

11.4. Мы можем проверять, размывать, отклонять или удалять любой контент, в том числе с помощью автоматической проверки (раздел 15).

12. Запросы на встречу, Супервстреча, покупки и возвраты

12.1. Бесплатные запросы на встречу. Базовый Сервис бесплатен. Вы получаете 5 бесплатных запросов «Встретиться» в день. Они обновляются в полночь по местному времени города, который NoChat вам назначил. Неиспользованные бесплатные запросы не переносятся. «Пропустить» всегда бесплатно, а функции безопасности (жалоба, блокировка, отмена, проверка) никогда не бывают платными. Мы можем изменить количество бесплатных запросов (раздел 23).

12.2. Платные позиции — это пакеты запросов на встречу и Супервстречи. Это цифровые товары, покупаемые через Apple App Store или Google Play («Магазины»). Продавцом является Магазин, он обрабатывает оплату, и применяются его условия. Мы используем RevenueCat, чтобы подтверждать покупки и зачислять их на ваш аккаунт. Цены показываются в Приложении до покупки, в местной валюте вашего Магазина, включая налоги, взимаемые Магазином.

12.3. Платные позиции — это ограниченная непередаваемая лицензия на использование функции в Приложении. Они не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги и не могут быть переданы на другой аккаунт. Купленные запросы на встречу и Супервстречи не сгорают. Бесплатные запросы всегда расходуются раньше купленных.

12.4. Платные позиции предоставляются немедленно. Совершая покупку, вы просите о немедленном предоставлении. После предоставления они не подлежат возврату, кроме случаев, когда возврат требуется правилами Магазина или законом. Запрос на встречу или Супервстреча считаются «использованными» в момент нажатия, независимо от того, ответит ли другой человек, произойдёт ли совпадение и придёт ли он. Запросы на возврат направляются в Apple или Google по их процедурам; мы не можем обработать их сами. Если Магазин возвращает деньги за покупку, мы списываем возвращённые позиции; если вы их уже использовали, ваш купленный баланс может стать отрицательным до пополнения последующими покупками (бесплатные ежедневные запросы никогда не отнимаются). Повторные возвраты за использованные позиции могут привести к блокировке покупок.

12.5. Супервстреча. Супервстреча размещает вашу карточку в начале списка другого человека со значком и может предложить время, когда вы свободны. Другой человек может молча пропустить её, и вам об этом никогда не сообщат. Супервстреча, которая не была показана в течение 7 дней, возвращается на ваш баланс.

12.6. Если мы блокируем ваш аккаунт за серьёзное или повторное нарушение настоящих Условий, неиспользованные платные позиции аннулируются в той мере, в какой это допускает закон. Если вы удаляете аккаунт, неиспользованные платные позиции теряются; мы предупреждаем вас перед удалением. Если мы закрываем Сервис или закрываем ваш аккаунт не по вашей вине, мы возвращаем стоимость неиспользованных платных позиций, если этого требует закон или Магазин.

12.7. Ничто в этом разделе не ограничивает ваши обязательные права потребителя, установленные законом (раздел 22).

13. Мероприятия Заведений и билеты

13.1. Заведения могут проводить мероприятия (например, вечера знакомств для одиноких), которые показываются в Приложении только после запуска NoChat в этом городе и после нашего одобрения. Получить билеты могут только проверенные пользователи от 18 лет.

13.2. Организатором и продавцом мероприятия является Заведение. Ваш договор о мероприятии и о любом продукте, включённом в билет, заключается с Заведением, а не с NoChat. Заведение является предпринимателем и отвечает за мероприятие, его безопасность, возвраты, соблюдение законодательства о защите прав потребителей, правил о еде и алкоголе, а также за проверку возраста на входе. NoChat предоставляет размещение, ссылку на оплату или бронь и регистрацию на входе.

13.3. Способ оплаты зависит от города:

• В городах ЕС (например, в Лиссабоне) вы платите через Stripe напрямую на собственный счёт Stripe Заведения. NoChat не хранит ваши деньги. NoChat получает от Заведения комиссию 10%; к вашей цене не добавляется сбор за бронирование.
• В Стамбуле Заведение продаёт билеты само (по собственной платёжной ссылке или на входе). Вы можете добавить в Приложении бесплатную бронь NoChat, которая нужна для регистрации на входе и функций после мероприятия. NoChat не принимает вашу оплату.
• В других городах Приложение до покупки сообщает, кто продаёт билет и как.

13.4. Возвраты. Правила возврата показываются до покупки. В городах ЕС вы получаете полный возврат, если отменяете не позднее чем за 48 часов до начала, если мероприятие отменено, если не набрано минимальное число участников или если вы нажимаете «Мне небезопасно идти» до окончания мероприятия. В Стамбуле возвраты осуществляет Заведение по своим правилам и закону; если вы нажимаете «Мне небезопасно идти», ваша бронь отменяется, и за возвратом вы обращаетесь к Заведению. Обязательные права потребителей применяются всегда. На билеты на мероприятие в конкретную дату, как правило, не распространяется 14-дневное право отказа от дистанционного договора.

13.5. На входе персонал Заведения видит ваше имя, первую букву фамилии и основную фотографию профиля, чтобы проверить билет. Билеты нельзя передавать или перепродавать. Алкоголь подаётся только после собственной проверки возраста Заведением; аккаунт NoChat не является подтверждением возраста.

14. Жалобы, блокировка и уведомления о незаконном контенте

14.1. Вы можете заблокировать любого пользователя. Заблокированный пользователь не будет вам показываться, не сможет с вами совпасть, а запланированная встреча с ним отменяется.

14.2. Вы можете пожаловаться на пользователя, встречу или мероприятие в Приложении. Когда вы жалуетесь на кого-либо, этот человек также блокируется для вас. Мы не сообщаем пользователю, на которого пожаловались, кто подал жалобу.

14.3. Если вы сообщаете, что пользователю меньше 18 лет, этот аккаунт немедленно скрывается от всех до проверки модератором. Если несколько человек пожалуются на один и тот же аккаунт за короткое время, он также может быть скрыт на время проверки.

14.4. Уведомления о незаконном контенте. Любой человек, в том числе без аккаунта NoChat, может сообщить нам о контенте или поведении в NoChat, которые он считает незаконными, с помощью функции жалобы в Приложении или по электронной почте connect@bitry.io (тема: «Уведомление о контенте»). Пожалуйста, объясните, почему вы считаете это незаконным, где это находится (например, указанное имя и город), укажите своё имя и адрес электронной почты (если уведомление не касается материалов сексуального насилия над детьми) и подтвердите, что уведомление точно и сделано добросовестно. Мы подтверждаем получение, принимаем решение своевременно, тщательно и объективно и сообщаем вам результат.

14.5. Мы рассматриваем жалобы и уведомления, стремясь реагировать на жалобы, связанные с безопасностью, в течение 24 часов. Мы не обещаем определённого результата или срока.

14.6. Если вы в опасности, сначала обратитесь в полицию (112). Мы сотрудничаем с правоохранительными органами, когда закон этого требует или это допускает. Если нам становится известна информация, дающая основания подозревать преступление, связанное с угрозой жизни или безопасности человека, мы сообщаем об этом компетентным органам.

14.7. Контактные точки. Пользователи и органы власти могут связаться с нами по адресу connect@bitry.io на английском, португальском или турецком языке (а также на азербайджанском). Наш юридический представитель в ЕС в соответствии с Законом о цифровых услугах указан в начале настоящих Условий.

15. Модерация, приостановка и прекращение

15.1. Вы можете в любое время прекратить пользоваться NoChat и удалить аккаунт в Приложении (Аккаунт → Удалить аккаунт). Удаление необратимо. Некоторые данные хранятся ограниченное время, как описано в Политике конфиденциальности.

15.2. Как мы модерируем. Мы используем автоматические инструменты (например, проверку фотографий, счётчики жалоб и правила явки из раздела 9) и модераторов-людей. Меры, которые мы можем принять: удаление или размытие контента, снятие значка «Проверен», скрытие аккаунта из просмотра профилей, ограничение функций, приостановка аккаунта на определённый срок или его бессрочная блокировка.

15.3. Мы можем принять эти меры с предварительным уведомлением или без него, если:

• у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия или закон;
• вам меньше 18 лет или вы предоставили ложную информацию;
• на вас пожаловался другой пользователь, Заведение или орган власти, и мы считаем, что для защиты людей необходимо принять меры;
• этого требует закон, суд или орган власти, либо Apple или Google;
• ваш аккаунт неактивен более 24 месяцев; или
• мы прекращаем предоставление Сервиса.

Наши меры соразмерны серьёзности нарушения.

15.4. Мотивировка и обжалование. Если закон или соображения безопасности не препятствуют этому, мы сообщаем вам о мере, фактах и правилах, на которых она основана, об использовании автоматических инструментов и о порядке обжалования. Вы можете обжаловать решение, написав на connect@bitry.io в течение 6 месяцев с даты решения. Жалобу рассматривает человек, не участвовавший в принятии решения, и мы отменяем меру, если она была необоснованной. Вы также можете обратиться в суд (раздел 20).

15.5. Разделы 2, 5.3, 10.2, 11.2 (в части сохраняемых копий), 12.4–12.6 и 16–24 продолжают действовать после прекращения вашего аккаунта.

16. Отказ от гарантий

16.1. Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допускаемой законом, мы не даём никаких гарантий или обещаний, явных или подразумеваемых, в том числе в отношении качества, пригодности для определённой цели, точности, доступности или отсутствия нарушений прав.

16.2. Не ограничивая пункт 16.1, мы не гарантируем:

• личность, возраст, правдивость, характер, поведение, здоровье или намерения любого пользователя;
• точность проверки или то, что пользователь со значком «Проверен» является тем, за кого себя выдаёт;
• что совместимость знаков зодиака что-либо означает;
• что у вас будут совпадения или встречи, или что встреча состоится, начнётся вовремя или пройдёт хорошо;
• качество, безопасность, гигиену, законность или доступность любого Заведения, его еды, напитков, помещений, персонала, бонусов или мероприятий;
• что Приложение будет работать бесперебойно, безопасно, без ошибок или вирусов, или что данные никогда не будут утрачены;
• точность карт, адресов, расстояний или меню, показанных в Приложении (меню могут считываться автоматически и содержать ошибки; цены и аллергены необходимо уточнять в Заведении).

16.3. Заведения несут единоличную ответственность за свои помещения, еду, напитки, аллергены, подачу алкоголя, персонал, гигиену, пожарную безопасность, мероприятия, продаваемые ими билеты, возвраты и бонусы. Любые претензии по этим вопросам следует предъявлять Заведению.

16.4. Другие пользователи несут единоличную ответственность за своё поведение. Мы не проверяем пользователей перед регистрацией, кроме автоматических проверок, описанных в настоящих Условиях.

17. Сторонние сервисы

17.1. Сервис зависит от третьих лиц, в том числе Google Firebase и Google Cloud (хостинг, аутентификация и SMS-коды), RevenueCat (управление покупками), Apple и Google (магазины приложений и платежи), Stripe (оплата билетов на мероприятия Заведениям), MapTiler и OpenStreetMap (карты), операторов SMS и связи, а также Заведений. Мы не отвечаем за действия, бездействие, сбои, ошибки или практику обработки данных этих третьих лиц в той мере, в какой это допускает закон. Могут применяться их собственные условия.

18. Ограничение ответственности

18.1. В максимальной степени, допускаемой законом, Bitry LTD, её директора, работники, подрядчики и партнёры не несут ответственности за:

• (a) поведение любого пользователя или иного лица в Приложении или вне его, до, во время или после встречи или мероприятия, включая преследование, мошенничество, кражу, нападение или любой иной вред;
• (b) всё, что происходит в Заведении или вызвано Заведением, включая еду, напитки, аллергические реакции, пищевые отравления, алкоголь, травмы в помещении, поведение персонала, бонусы, мероприятия, возвраты за билеты и утерянные или повреждённые вещи;
• (c) пользовательский контент и информацию, предоставляемую другими пользователями, включая фальшивые профили и ложные ответы о явке;
• (d) пропущенные, отменённые, перенесённые или неудавшиеся встречи, неявки, отсутствие свободных столиков, неверную или несвоевременную информацию о заведении;
• (e) сбои, задержки, ошибки, инциденты безопасности, не вызванные тем, что мы не приняли разумных мер безопасности, а также утрату или повреждение данных или контента;
• (f) сбои сторонних сервисов, перечисленных в разделе 17;
• (g) поездки в Заведение или на мероприятие и обратно;
• (h) любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю дохода, возможностей, репутации, деловой репутации или данных, а также моральные страдания, даже если нам сообщали о возможности такого ущерба.

18.2. Наша совокупная ответственность перед вами по всем требованиям, возникающим из Сервиса или настоящих Условий или связанным с ними, независимо от правового основания, ограничена общей суммой, фактически уплаченной вами за платные позиции в течение 12 месяцев до события, послужившего основанием для требования. Если за этот период вы ничего не платили, эта сумма равна нулю.

18.3. Эти ограничения применяются в максимальной степени, допускаемой законом, независимо от того, основано ли требование на договоре, деликте (включая небрежность), законе или ином основании.

18.4. Что настоящие Условия не ограничивают. Ничто в настоящих Условиях (включая разделы 10, 16, 18 и 19) не исключает и не ограничивает:

• ответственность за смерть или вред здоровью, причинённые нашей небрежностью;
• ответственность за мошенничество или умышленное введение в заблуждение;
• ответственность за наши умышленные противоправные действия или грубую неосторожность;
• любые ваши права как потребителя или по законодательству о защите данных, которые закон не позволяет исключить или ограничить.

Если какое-либо ограничение из этого раздела не допускается в отношении конкретного требования, оно применяется в максимально допустимой степени, а остальная часть раздела продолжает действовать.

19. Возмещение убытков

19.1. Вы обязуетесь в полном объёме возместить убытки и оградить Bitry LTD, её директоров, работников и подрядчиков от любых требований, потерь, убытков, штрафов, расходов и судебных расходов (включая разумные расходы на юристов), заявленных третьим лицом (в том числе другим пользователем, Заведением или органом власти) и возникающих из: (a) нарушения вами настоящих Условий или закона; (b) Вашего контента; (c) вашего поведения по отношению к другим пользователям, персоналу Заведения или любым иным лицам, в том числе во время или после встречи или мероприятия; или (d) вашего поведения в Заведении.

19.2. Эта обязанность применяется в той мере, в какой это допускает право страны вашего проживания, и не применяется к убыткам, причинённым нашими собственными умышленными противоправными действиями или грубой неосторожностью. Мы незамедлительно сообщим вам о таком требовании и можем взять на себя защиту по нему.

20. Применимое право и споры

20.1. Настоящие Условия регулируются правом Англии и Уэльса.

20.2. Этот выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей страны вашего обычного проживания. Если эти нормы защищают вас лучше, вы сохраняете эту защиту (раздел 22).

20.3. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу connect@bitry.io. Мы постараемся урегулировать вопрос в течение 30 дней.

20.4. Любые споры подсудны судам Англии и Уэльса. Однако если вы потребитель, вы всегда можете обратиться в суд страны вашего проживания, а мы можем предъявить иск к вам только в суде страны вашего проживания.

20.5. Мы не используем арбитраж для споров с пользователями. Органы разрешения потребительских споров, доступные в вашей стране, указаны в разделе 22.

21. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за неисполнение или задержку, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, эпидемии, войну, терроризм, массовые беспорядки, действия государственных органов (включая блокировку доступа), сбои интернета или электроснабжения, сбои облачных провайдеров или операторов связи, а также кибератаки, которые мы не могли разумно предотвратить.

22. Условия для отдельных стран

22.1. Пользователи в Португалии и других странах Европейского союза

• Законодательство о защите прав потребителей. Вы сохраняете права, предоставляемые законодательством ЕС о защите прав потребителей, а в Португалии — Законом о защите прав потребителей (Закон № 24/96), Декрет-законом № 24/2014 о дистанционных договорах, Декрет-законом № 84/2021 о цифровом контенте и услугах и Декрет-законом № 446/85 о стандартных условиях договоров. Условия, которые эти законы не допускают, к вам не применяются.
• Право отказа от платных позиций. Обычно у вас есть 14 дней на отказ от дистанционного договора. Попросив о немедленном предоставлении пакета запросов на встречу или Супервстречи и подтвердив, что после предоставления вы теряете право отказа, вы утрачиваете это право в момент зачисления позиций на ваш аккаунт. Ваши права на случай, если цифровая позиция не работает так, как описано (соответствие), не затрагиваются.
• Возмещение убытков и ответственность. Раздел 19 применяется только в той мере, в какой это допускает португальское право, а разделы 16–18 не исключают и не ограничивают ответственность за умысел, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью.
• Внесудебное урегулирование споров. Вы можете передать потребительский спор в орган альтернативного разрешения споров: в Португалии — в уполномоченный центр потребительского арбитража (перечень публикует Direção-Geral do Consumidor на сайте www.consumidor.gov.pt), в других странах ЕС — в компетентный орган страны вашего проживания.
• Язык. Доступна португальская версия настоящих Условий.
• Закон о цифровых услугах. Bitry LTD назначит юридического представителя в Европейском союзе в соответствии со ст. 13 Закона о цифровых услугах до начала предоставления Сервиса пользователям в ЕС; до этого обращайтесь по адресу connect@bitry.io. Вы можете подать жалобу на нарушение Закона о цифровых услугах координатору цифровых услуг вашей страны (в Португалии — ANACOM).

22.2. Пользователи в Турции

• Законодательство о защите прав потребителей. Вы сохраняете права, предоставляемые Законом о защите прав потребителей № 6502 и подзаконными актами к нему, включая Положение о дистанционных договорах. Несправедливые условия в значении Закона № 6502 для вас не обязательны. На платные цифровые позиции, предоставленные немедленно с вашего согласия, право отказа не распространяется.
• Споры. В зависимости от суммы вы можете обратиться в Арбитражную комиссию по делам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) или в Суд по делам потребителей (Tüketici Mahkemesi) по месту вашего проживания.
• Ответственность. В соответствии с Обязательственным кодексом Турции № 6098 разделы 16–18 не исключают ответственность за умысел или грубую неосторожность, а раздел 19 применяется только в той мере, в какой это допускает турецкое право.
• Язык. Доступна турецкая версия настоящих Условий.
• Сведения о поставщике услуг (Закон № 6563 об электронной торговле): BITRY LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom; регистрационный номер 16107519; connect@bitry.io.
• Коммерческие сообщения. Мы направляем коммерческие электронные сообщения пользователям в Турции только с их предварительного согласия, зарегистрированного в Системе управления сообщениями (İYS). Вы можете отозвать его в любое время.
• Проверка возраста. Если турецкое законодательство требует дополнительного способа проверки возраста, мы можем попросить вас пройти её, прежде чем вы сможете продолжить пользоваться Сервисом.
• Персональные данные. Наше информационное уведомление в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK) приведено в Политике конфиденциальности, раздел 15.2.

22.3. Пользователи в Азербайджане

Вы сохраняете права, предоставляемые Законом Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами. Вы можете обратиться в компетентные суды Азербайджана.

22.4. Пользователи в Великобритании

Вы сохраняете свои права по Закону о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015), включая права в отношении цифрового контента. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, ограничение которой не допускается разделом 65 этого Закона.

23. Изменения Сервиса и настоящих Условий

23.1. Мы можем изменять, добавлять или удалять функции, включая количество бесплатных запросов на встречу и цену платных позиций (изменение цен не затрагивает уже купленные позиции).

23.2. Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим вам в Приложении не менее чем за 15 дней до их вступления в силу (если изменение не требуется законом или соображениями безопасности — в таком случае оно может вступить в силу раньше) и попросим вас принять новую версию. Если вы не принимаете её, вы можете удалить аккаунт; продолжать пользоваться Сервисом на новых Условиях без их принятия нельзя. У каждой версии есть номер версии и дата вступления в силу.

24. Общие положения

24.1. Делимость. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной или неисполнимой, эта часть будет ограничена или исключена в минимально необходимой степени, а остальные положения Условий сохранят полную силу. Недействительная часть заменяется действительным положением, наиболее близким к её первоначальной цели, в той мере, в какой это допускает закон.

24.2. Полнота соглашения. Настоящие Условия (вместе с публикуемыми нами правилами в Приложении) составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса.

24.3. Уступка. Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям. Мы можем передать их аффилированному лицу или правопреемнику и сообщим вам об этом; это не уменьшает ваших прав.

24.4. Отсутствие отказа от прав. Если мы не воспользовались правом сразу, это не означает отказа от него.

24.5. Уведомления. Мы можем направлять уведомления в Приложении, по SMS на ваш номер телефона или на нашем сайте. Вы можете направлять уведомления на connect@bitry.io или по адресу нашего зарегистрированного офиса.

24.6. Права третьих лиц. Никто, кроме вас и Bitry LTD, не вправе требовать исполнения настоящих Условий в соответствии с Законом о договорах (права третьих лиц) 1999 года (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999), за исключением лиц, защищённых разделом 19.

25. Контакты

BITRY LTD
Зарегистрирована в Англии и Уэльсе, регистрационный номер 16107519
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Эл. почта: connect@bitry.io
Юридический представитель в ЕС (Закон о цифровых услугах): будет назначен до начала предоставления Сервиса в ЕС (раздел 22.1)